SpinMama Confidentialité

Chez SpinMama Casino, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En vous inscrivant sur SpinMama, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Qui sommes-nous

SpinMama est exploité par Terdersoft B.V., enregistrée à Willemstad, Curaçao, avec un traitement des paiements assuré par Rossobash S.R.L., basée à San Jose, Costa Rica. Nous opérons sous licence Curacao Gaming Authority OGL/2024/1126/0521 ainsi que sous licence Anjouan Offshore Finance Authority ALSI-182407008-FI1. Nous sommes responsables du traitement de vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Informations que nous collectons

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous recueillons plusieurs catégories de données afin de garantir un service sécurisé et personnalisé.

• Nous collectons vos données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et nationalité
• Nous enregistrons vos coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone utilisés lors de spinmama register
• Nous conservons l'historique de vos transactions, dépôts et retraits effectués via Visa, Mastercard, Bitcoin ou d'autres méthodes de paiement
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris vos sessions sur les machines à sous, le casino en direct et les paris sportifs
• Nous collectons des données techniques comme votre adresse IP, le type d'appareil et le navigateur utilisé lorsque vous accédez à spinmama login
• Nous vérifions votre identité à l'aide de documents KYC lors du processus de vérification

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs finalités précises, toujours dans le respect de la loi.

• Nous traitons vos données pour créer et gérer votre compte joueur
• Nous utilisons vos informations pour traiter vos dépôts et vos demandes de spinmama withdrawal
• Nous analysons votre activité pour vous proposer un bonus de bienvenue adapté et d'autres offres promotionnelles comme les tours gratuits
• Nous communiquons avec vous concernant les promotions, y compris les codes comme spinmama promo code ou spinmama bonus code
• Nous utilisons vos données pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et les activités illégales
• Nous respectons nos obligations légales et réglementaires envers les autorités compétentes

Base légale du traitement

Notre casino traite vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements légaux : l'exécution du contrat qui nous lie à vous en tant que joueur, le respect de nos obligations légales, votre consentement explicite lorsque requis, ainsi que notre intérêt légitime à améliorer nos services et à prévenir la fraude.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

• Nous partageons des données avec nos prestataires de paiement, notamment Rossobash S.R.L., pour traiter vos transactions
• Nous transmettons certaines informations aux fournisseurs de jeux comme Pragmatic Play, Evolution ou NetEnt afin d'assurer le bon fonctionnement des jeux
• Nous collaborons avec des autorités de régulation lorsque la loi l'exige
• Nous faisons appel à des partenaires techniques pour l'hébergement, la sécurité et l'assistance technique de notre plateforme
• Nous partageons des données avec nos services de service client pour résoudre vos demandes via le chat en direct ou par e-mail

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, notamment pour respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires. En règle générale, les données liées à votre compte et à vos transactions sont conservées pendant plusieurs années après la clôture de votre compte, conformément aux exigences de nos licences.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces outils nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser le trafic et de vous proposer des contenus pertinents, notamment lorsque vous recherchez spinmama free spins ou spinmama casino bonus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre équipe utilise des protocoles de chiffrement avancés et surveille en permanence nos systèmes afin de garantir la sécurité de votre compte, que vous accédiez via spin mama app ou spinmama application mobile.

Vos droits

En tant qu'utilisateur de SpinMama Casino, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment
• Vous pouvez demander la portabilité de vos données vers un autre service

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse contact@spinmama.com. Notre équipe de service client répond via chat en direct 24/7 ou par e-mail.

Transferts internationaux de données

Étant donné que SpinMama opère à l'international et s'adresse à des marchés tels que le Canada, l'Australie, l'Allemagne, la Suisse ou le Brésil, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre région. Nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties appropriées conformément aux réglementations applicables.

Protection des mineurs

Nos services sont strictement réservés aux personnes majeures, conformément à la législation en vigueur dans votre juridiction. Nous ne collectons jamais sciemment de données concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un compte a été créé par une personne mineure, nous procédons immédiatement à sa fermeture.

Pays restreints

Nous ne proposons pas nos services dans certains pays en raison de restrictions réglementaires, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, la France métropolitaine et certains territoires français d'outre-mer, ainsi que plusieurs autres juridictions. Nous vérifions votre localisation afin de respecter ces restrictions lors de votre spinmama register.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou opérationnelles de notre activité. Toute modification substantielle vous sera communiquée via notre plateforme ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe reste disponible pour vous répondre :

• Par e-mail à l'adresse contact@spinmama.com
• Via notre chat en direct, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
• Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses rapides à vos questions courantes

Nous nous engageons à traiter toute demande dans les meilleurs délais et avec la plus grande transparence possible.